Droit de rétractation

Délai de rétractation

L'Acheteur dispose d'un délai de sept jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation.

 

Procédure à suivre

Cette rétractation doit être notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les plus brefs délais.

La marchandise doit être retournée en Colissimo suivi dans son état d'origine à l'adresse suivante:
AVEC DU FIL ET DU TISSU
18 rue de la châgnée
17620 ECHILLAIS
FRANCE

 

Exclusions

Tout produit qui aura été abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’acheteur. Tout colis envoyé en port dû ou en contre remboursement sera refusé.

Si l'acheteur exerce son droit de rétractation, il peut demander

- soit le remboursement de son achat,

- soit un échange d’un montant équivalent aux sommes versées ; les frais de réexpédition restent à la charge de l’acheteur.


En cas d’exercice du droit de rétractation, Avec du fil et du tissu, après contrôle de la marchandise retournée, procèdera au remboursement par virement ou chèque ou à l'échange dans un délai de 30 jours à partir de la date de réclamation.


Faute de respecter la procédure décrite ci-dessus et dans les délais indiqués, l'acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour quelque motif que ce soit, les produits étant considérés conformes à la commande et exempts de tout vice.